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2026-03-11
元宵節第二天，節后復工的號角剛剛吹響，一場突如其來的降雪便給砂石料運輸帶來了嚴峻考驗。濕滑的路面、低溫的作業環境、尚未完全恢復的長途運力——這些現實困難擺在了河北創遠集團砂石料銷售團隊面前。面對市場和天氣的挑戰，銷售團隊主動出擊，用靈活的調度、扎實的預案和全天候的堅守，兌現了“保供不打烊”的莊嚴承諾。
為確保運輸車輛安全、高效通行，銷售團隊聯合生產部門第一時間啟動應急預案：組織人員及時清理廠區及進出道路積雪，撒布融雪劑和防滑物資，保障行車安全；所有鏟裝機械全天候待命，駕駛員輪班堅守崗位，承諾“車到人到、即裝即走”，不讓任何一輛運輸車輛空等一分一秒；現場調度人員冒雪穿梭在車流中，指揮車輛有序進出，同時為運輸司機提供熱水、臨時休息等暖心服務，讓風雪中的運輸路多一份溫暖。一位常年跑運輸的司機師傅感慨道：“這樣的天氣，很多地方都停了，創遠這里不僅沒停，還給我們準備熱水，心里真暖和。”
事實上，面對節后復工存在的市場需求尚未釋放、長途運力短缺等困難，銷售團隊已經提前確定預案，采取了綜合措施確保供應和運輸。
一方面，節后各大攪拌站備貨節奏參差不齊。有的客戶節前備貨不足，復產在即卻面臨原料缺口；有的客戶雖有備貨意愿，卻受限于運力和場地。針對這些情況，銷售團隊第一時間行動起來，逐一與核心客戶溝通對接，精準摸排每一家客戶的復工時間、用料需求及庫存狀況，迅速制定出靈活務實的供應方案：一是推出階段性優惠政策，鼓勵客戶在周邊租賃料場進行適度冬儲，既緩解了我廠節后庫存壓力，也為客戶鎖定了優質貨源，確保其復產“第一口糧”充足供應；二是針對不同客戶的個性化需求，量身定制發運計劃，做到“一企一策、精準對接”。
另一方面，節后長途運力短缺卻是擺在眼前的現實難題。面對這一痛點，銷售團隊沒有被動等待運力恢復，而是主動協同客戶調整運輸方案，迅速整合本地翻斗車隊與我廠內部運礦車隊資源，創新推出“短途接力”運輸模式。通過翻斗車高頻次、高效率的短倒作業，將砂石骨料從廠區源源不斷轉運至客戶就近的料場。這一靈活機制，有效彌補了長途車輛的運力缺口，確保了骨料出得去、客戶接得住、生產不斷檔。許多客戶感嘆：“本以為節后運力緊張要等上一陣子，沒想到創遠想在了我們前頭，這車料來得太及時了！”
風雪雖寒，服務熾熱。從精準對接到靈活調度，從鏟車轟鳴到道路暢通，砂石料銷售團隊用一項項實打實的舉措，在節后復工的關鍵時刻，打贏了一場保供硬仗，生動地詮釋了創遠人“以客戶為中心”的服務理念。
（張澤鑫 供稿）
